Branding adalah praktik pemasaran untuk secara aktif membentuk merek Anda. Itulah definisi dasar, tetapi ada lebih banyak lagi yang masuk ke dalamnya.
Branding adalah apa yang dibutuhkan bisnis Anda untuk menerobos kekacauan dan menarik perhatian pelanggan ideal Anda. Inilah yang mengubah pembeli pertama kali menjadi pelanggan seumur hidup dan mengubah audiens yang acuh tak acuh menjadi penginjil merek. Itulah yang Anda butuhkan untuk menonjol, membuat dampak, dan membawa bisnis Anda ke tingkat berikutnya.
Dengan kata lain, jika Anda ingin bisnis Anda sukses, branding tidak bisa ditawar-tawar.
Tapi mengapa, tepatnya, branding begitu penting? Apa artinya? Dan bagaimana Anda merek bisnis Anda dengan cara yang akan memiliki dampak nyata pada audiens Anda? Dalam artikel ini, kita akan mengeksplorasi apa itu branding dan bagaimana bisnis Anda dapat menuai keuntungannya dengan cara yang paling efektif.
Apa yang dimaksud dengan branding?
Branding telah ada sejak 350 M dan berasal dari kata “Brandr”, yang berarti “membakar” dalam bahasa Norse Kuno. Pada tahun 1500-an, itu berarti tanda yang dibakar oleh peternak pada ternak untuk menandakan kepemilikan—pendahulu dari logo modern.
Namun branding hari ini jauh lebih dari sekedar tampilan atau logo. Itu datang untuk menandakan reaksi “firasat” emosional yang dapat diperoleh perusahaan dari pelanggannya.
Merek Anda adalah kumpulan persepsi yang dimiliki orang tentang perusahaan Anda. Tetapi branding adalah serangkaian tindakan yang Anda ambil untuk mengembangkan merek itu.
Dengan kata lain, merek Anda adalah kata benda, tetapi merek adalah kata kerja. Saat Anda mendesain logo, itulah branding. Ketika Anda mengembangkan suara merek Anda, itulah merek. Saat Anda berkumpul dengan tim marketing untuk melakukan brainstorming kampanye iklan, itulah branding.
Tindakan apa pun yang Anda ambil untuk membentuk merek Anda, singkatnya, adalah pencitraan merek.
Mengapa merek begitu penting?
Branding itu penting karena:
- Membantu Anda menonjol dari kompetisi. Tidak peduli jenis perusahaan apa yang Anda miliki, industri apa yang Anda geluti, atau jenis pelanggan apa yang Anda cari—jika Anda berbisnis, Anda menghadapi persaingan yang serius. Pencitraan merek membantu Anda menetapkan cara di mana Anda berbeda, istimewa, dan unik. Dan itu menunjukkan kepada pelanggan Anda mengapa mereka harus bekerja dengan Anda daripada dengan pesaing Anda.
- Membangun pengenalan merek. Jika Anda ingin membangun merek yang sukses, Anda harus dapat dikenali. Pencitraan merek yang tepat (termasuk mendesain logo, situs web, dan aset merek lainnya yang berdampak) membantu Anda mengukir gaya yang berbeda, dan itu meningkatkan pengenalan merek Anda di pasar.
- Menciptakan pengalaman merek yang konsisten untuk pelanggan Anda. Agar bisnis Anda berhasil, Anda perlu memberikan pengalaman yang konsisten bagi pelanggan Anda bagaimanapun mereka berinteraksi dengan merek Anda—baik itu melalui situs web Anda, pada acara tatap muka, atau dengan mengikuti akun media sosial Anda. Pencitraan merek memungkinkan Anda mengontrol cara orang memandang dan mengalami merek Anda—dan Anda dapat memastikan bahwa persepsi dan pengalaman tetap konsisten di semua batu uji merek Anda.
- Memicu koneksi dengan audiens Anda dan mengubah audiens itu menjadi pelanggan setia. Bisnis yang paling sukses adalah bisnis yang menumbuhkan hubungan emosional dengan audiens mereka. Hubungan emosional itulah yang mengubah prospek menjadi pelanggan dan pelanggan menjadi penggemar merek. Dan bagaimana Anda membuat dan membangun koneksi itu? Merek. Strategi branding yang berbeda (seperti mengemas pukulan emosional dengan suara merek Anda atau memanfaatkan psikologi warna saat mendesain logo Anda) dapat membantu Anda terhubung dengan audiens Anda pada tingkat yang lebih dalam dan menciptakan rasa loyalitas terhadap merek Anda.
Apa saja elemen branding?
Ini adalah elemen branding yang perlu Anda buat untuk mengembangkan bagaimana bisnis Anda dilihat oleh pelanggan:
- Pernyataan misi dan nilai merek. Pernyataan misi dan nilai merek Anda adalah dasar untuk merek Anda. Pikirkan misi Anda sebagai otak dari operasi itu—pernyataan singkat dan ringkas yang mendefinisikan keadaan dan tujuan organisasi Anda saat ini. Sementara itu, visi perusahaan Anda adalah jantungnya, memberikan gambaran inspirasional dan motivasional tentang apa yang ingin Anda capai dalam jangka panjang.
- Pedoman merek. Dengan pernyataan misi dan visi yang ditetapkan sebagai pilar organisasi Anda, strategi merek Anda mencakup semua yang ada di antaranya. Ini akan berbentuk pedoman merek (juga dikenal sebagai “kitab merek” Anda). Pedoman ini terdiri dari dokumen nyata yang akan mencerminkan dan mendukung tujuan bisnis Anda, membedakan Anda dari pesaing, beresonansi dengan pelanggan, menyediakan template untuk pengambilan keputusan dan ide awal untuk kampanye pemasaran masa depan. Ini juga akan mencakup semua elemen gaya merek Anda, termasuk palet warna, font, dan garis besar suara merek Anda.
- Logo. Logo Anda adalah wajah perusahaan Anda dan mendesain logo Anda bisa dibilang merupakan satu-satunya branding terpenting yang akan Anda lakukan untuk bisnis Anda. Selama proses desain, pikirkan tentang siapa Anda sebagai sebuah merek dan bagaimana Anda ingin dilihat oleh pelanggan Anda. Gunakan itu untuk mendorong strategi desain Anda.
- Situs web. Merancang situs web Anda juga merupakan langkah branding utama. Situs web Anda adalah real estat digital merek Anda dan ketika pelanggan Anda berkunjung, itu harus menarik secara visual, mudah digunakan, dan yang terpenting dari semua cerminan siapa Anda sebagai sebuah merek. Mirip dengan logo Anda, lihat panduan merek Anda untuk memilih elemen desain web Anda (seperti tata letak dan font).
- Aset tambahan. Tidak ada pendekatan satu ukuran untuk semua merek. Bergantung pada bisnis dan industri Anda, Anda mungkin memerlukan aset tambahan seperti kartu nama, kemasan produk, atau pamflet acara. Nilai bisnis Anda dan kebutuhan unik Anda, lalu kembangkan aset branding tambahan yang sesuai.
